Oui, pour votre travail quotidien. Les estimations, bons de travail, factures, paiements et le calendrier roulent sur vos propres postes. Les sauvegardes et les mises à jour attendent le retour d’Internet.
Karzen est-il seulement sur ordinateur, ou y a-t-il aussi un nuage?
Les deux. Votre travail quotidien roule sur vos propres postes, et le nuage s’occupe de ce qui se fait en ligne : mises à jour, taux de taxes et sauvegardes chiffrées, avec les données de véhicules et la synchronisation des inspections à venir.
Sur quels ordinateurs fonctionne-t-il?
Les PC Windows et les Mac (macOS 13 ou plus récent).
Peut-on l’utiliser sur plusieurs postes?
Oui. Un poste tient les données du garage, et les autres s’y connectent par le réseau du garage. Si ce poste est éteint, les autres l’indiquent et se reconnectent d’eux-mêmes. Vous pouvez désigner un autre poste principal à tout moment.
Est-il offert en français?
Oui. Chaque personne choisit sa langue, et les documents s’impriment dans la langue du client.
Forfaits et facturation
Paie-t-on par utilisateur?
Non. Les forfaits sont par établissement, avec utilisateurs et postes illimités.
Y a-t-il un contrat?
Non. Vous payez au mois ou à l’année, et vous pouvez changer de forfait ou arrêter à tout moment.
Soutien et mises à jour
Comment fonctionnent les mises à jour?
Karzen se met à jour tout seul lorsqu’il est en ligne. Il n’y a rien à réinstaller.
Comment obtenir de l’aide?
Écrivez-nous, en français ou en anglais. Notre adresse est sur la page Contact.
Sécurité et confidentialité
Où sont nos données?
Sur vos propres postes. Si vous activez les sauvegardes, une copie chiffrée est conservée au Québec.
Et si notre poste brise ou est volé?
Si les sauvegardes sont activées, Karzen sauvegarde chaque heure et à la fermeture, et vous pouvez récupérer votre garage sur un nouveau poste.
Qui peut voir quoi dans le garage?
Chaque personne se connecte avec son propre NIP, et son rôle détermine ce qu’elle peut faire. Karzen se verrouille après 10 minutes d’inactivité.
